| 理念及模式，往往就決定了一家房地產企業的服務質量和生存之道。 |
| 隨著地產市場不斷發展成熟，競爭已進入白熱化階段，從早期的地段競爭、價格競爭、產品競爭逐漸開始向品牌競爭、服務競爭升級。優圖投資一直致力于客戶服務和物業管理模式的創新，并完全打破傳統的僅靠客戶和物業部門提供客戶服務的服務理念，推行“三全”服務模式： |
| 全員服務：構建以專業客戶服務部為中心，各業務、職能部門和各項目設立客戶服務主管的組織架構，形成了公司完善的客戶服務網，促使每個部門每位員工在日常的工作都能充分貫徹“以客戶為中心”理念。 |
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| 全程服務：變被動服務為主動服務，從房地產項目最初的規劃設計到后期的物業服務，客戶服務人員始終前瞻性地考慮客戶的需求，預測市場所需和客戶所想，做出符合客戶利益的判斷，使公司的項目在最大程度上符合客戶的要求，實現售前、售中和售后全程服務體系。 |
| 全新服務：客戶的需求不斷變化，客戶服務工作不斷地創新。優圖始終認為：服務的創新在于及時與客戶的貼近，了解客戶的心聲，發現客戶潛在的需求，并作出迅速地反映，在第一時間滿足客戶。 |